Obserwowany od pięciu lat wzrost popularności pożyczek pozabankowych jest w dużej mierze zasługą firm pożyczkowych oferujących chwilówki online, które w swojej działalności coraz mocniej stawiają na wykorzystanie innowacyjnych technologii informatycznych. To właśnie dzięki nowoczesnym rozwiązaniom pożyczanie pieniędzy staje się coraz łatwiejsze i szybsze. Na czym dokładnie polega nowoczesność chwilówek i co się za nią kryje?
Obsługa klienta w 100% online i nie tylko
Jeszcze kilka lat temu trudno było sobie wyobrazić, że pożyczkę można zaciągnąć bez kontaktu z przedstawicielem instytucji finansowej i bez przedstawienia odpowiednich dokumentów. Dzisiaj nowoczesną chwilówkę można otrzymać przez Internet, nie zamieniając ani jednego słowa z pracownikiem firmy pożyczkowej, a nawet nie przesyłając skanów dokumentu tożsamości. Co więcej, wystarczy do tego albo komputer z dostępem do Internetu albo smartfon, ponieważ coraz więcej firm udostępnia klientom specjalne aplikacje mobilne do zaciągania pożyczki.
Dla usprawnienia obsługi klientów formalności związane z zaciągnięciem chwilówki ograniczono do niezbędnego minimum. Sprowadza się ona do wpisania do internetowego formularza kilku danych o sobie, w tym tych z dowodu osobistego oraz na temat rachunku bankowego. Sprawdzenia tożsamości klienta również odbywa się online. Zamiast oglądania dokumentów firmy stosują mikroprzelewy (dokonywane przez Internet) lub specjalne aplikacje, które pozwalają im niemal automatycznie sprawdzić, czy o chwilówkę ubiega się faktyczny właściciel rachunku, na który ma być przelana kwota pożyczki. Nawet zawarcie umowy pożyczki nie wymaga jej drukowania i fizycznego podpisu stron, ponieważ firmy pożyczkowe stosują przepisy o zawieraniu umów na odległość.
Firmy pożyczkowe pomyślały również o klientach, którzy nie mają osobistego rachunku bankowego. Takie osoby mogę odebrać pożyczki na poczcie – pozyczasz.pl informuje, że dostępnych jest 7 takich ofert. Wystarczy po poozytywnej decyzji kredytowej udać się do placówki pocztowej oraz przedłożyć dowód osobisty i kod, który pożyczkodawca przesyła SMS-em. Pracownik poczty niezwłocznie wypłaca środki.
Oczywiście firmy pożyczkowe działające w Internecie dają możliwość swoim klientom skontaktowania się z ich pracownikami, jednak zamiast klasycznej infolinii coraz częściej stosowany jest nowoczesny czat online, działający bezpośrednio na stronie.
Błyskawiczna decyzja kredytowa dzięki nowoczesnej technologii
Warunkiem otrzymania chwilówki przez Internet jest pozytywna ocena zdolności kredytowej klienta, która w przypadku tych nowoczesnych produktów kredytowych również została maksymalnie usprawniona, dzięki czemu na decyzję trzeba czekać zaledwie kilka minut.
Firmy pożyczkowe stosują tutaj specjalne oprogramowania i algorytmy do analizy danych podanych we wniosku, a także do szybkiego pozyskania informacji na temat klienta z baz dłużników czy Biura Informacji Kredytowej. Coraz częstszą praktyką jest wykorzystywanie specjalnych aplikacji do zdalnej analizy operacji na rachunku bankowym klienta (np. system Instantor), które pozwalają niemal błyskawicznie i bardzo precyzyjnie ocenić sytuację finansową klienta. Niektóre z firm coraz chętniej sięgają po dość nieoczywiste informacje o klientach z ogromnych zasobów internetowych np. z serwisów społecznościowych. Wykorzystując skomplikowane technologie do analizy Big Data, budują niezwykle skuteczne systemy do bardzo szybkiej oceny zdolności kredytowej klientów i podejmowania decyzji o przyznaniu pożyczki.
W nowoczesne rozwiązania technologiczne inwestuje coraz więcej firm oferujących chwilówki przez Internet. Taki kierunek rozwoju nie jest przypadkowy, ponieważ wpisuje się w globalny trend wzmacniania znaczenia branży FinTech, czyli firm świadczących usługi finansowe z wykorzystaniem nowoczesnych technologii i Internetu. Jak przewidują eksperci, już wkrótce czeka nas prawdziwa rewolucja w usługach finansowych, ponieważ firmy i banki na całym świecie pompują potężne pieniądze w innowacyjne technologie, które mają nam dostarczyć zupełnie nowy rodzaj usług i nową jakość obsługi klienta. Zwiastunem tych zmian są rozwiązania stosowane już dzisiaj przez firmy pożyczkowe, które pod względem innowacji z pewnością nie powiedziały jeszcze ostatniego słowa.
